سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران

تمام مواردی که باید در مورد حریم خصوصی خود در روال بدانید

در تمامی خدمات، نرم‌افزارها و وب سایت‌ تحت مدیریت ما، سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران به کار گرفته می‌شود. در ادامه متن، برای اشاره به خدمات و نرم‌افزارها از کلمه خدمات استفاده می‌کنیم.

همچنین منظور ما از «اطلاعات شخصی» در ادامه متن، اطلاعات قابل شناسایی درباره شما است مانند نام و نام‌خانوادگی، نام کسب‌وکار، ایمیل، شماره تلفن و درخواست‌های پشتیبانی. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه برخورد ما با سایر اطلاعات، قسمت قوانین و شرایط استفاده از روال را بررسی کنید.

سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران ممکن است در آینده تغییراتی داشته باشد. اگر این تغییرها مهم باشند، ما آن‌ها را به اطلاع شما می‌رسانیم.

منظور از «ما»، شرکت تولید نرم‌افزار روال و تمامی زیرمجموعه‌های آن گفته می‌شود. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر درباره روال، صفحه درباره ما را مطالعه کنید.

روال یک پلتفرم آنلاین کافی برای مدیریت کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است. هسته اصلی پلتفرم ما، نرم‌افزار حسابداری و مدیریت کسب‌وکار روال است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات و محصولات، می‌توانید به وب‌سایت روال مراجعه کنید.

ما حفاظت از اطلاعات شما در روال را براساس دو اصل کلیدی انجام می‌دهیم. این دو اصل در تمامی مکان‌هایی که اطلاعات شخصی شما وجود دارد، مورد استفاده قرار می‌گیرد:

  1. شفافیت : در هنگام حفاظت از اطلاعات شخصی شما، ما اخلاق حرفه‌ای را حفظ می‌کنیم و هر آنچه که لازم باشد به صورت شفاف و صادقانه گفته می‌شود.
  2. امنیت : ما از ایمن‌ترین و به روز‌ترین روش‌ها برای حفظ اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم.

در هنگام مشاهده وب‌سایت روال، ما برخی اطلاعات را از شما جمع‌آوری می‌کنیم. در ادامه می‌توانید مشاهده کنید که ما این اطلاعات را به چه صورتی جمع‌آوری می‌شود:

در هنگام ثبت‌نام در سایت، ورود و استفاده از خدمات و دانلود منابع مختلف از شما بعضی اطلاعات مانند شماره موبایل یا ایمیل را درخواست می‌کنیم تا بتوانیم با شما به صورت مستقیم در ارتباط باشیم.

نکته: اگر شما از خدمات روال استفاده نکردید یا بازدیدی از وب‌سایت ما نداشتید، اما احساس می‌کنید که یکی از کاربران، اطلاعات شخصی شما را در وب‌سایت یا صفحه‌های مربوط به خدمات ما قرار داده است، برای هرگونه سوال یا رفع ابهامی باید با خود شخص صحبت کنید. به عنوان مثال باید برای حذف اطلاعات از طریق شخص واردکننده اطلاعات درخواست خود را ارسال کنید.

ما از اطلاعات شما برای ارائه خدمات و مدیریت ارتباط با شما استفاده می‌کنیم. البته ممکن است از آن‌ها برای کارهای دیگر نیز بهره ببریم که می‌توانید در ادامه این موارد را مطالعه کنید:

  1. برای ارتباط با شما : برای اطلاع‌دادن تغییرهای مربوط به وب‌سایت و نرم‌افزارهای روال و به روز‌رسانی‌های امنیتی ممکن است که از طریق کانال‌های مختلفی شامل تلفن، پیامک یا ارتباطات درون محصول با شما ارتباط برقرار کنیم. البته ما در هنگام برقراری ارتباط، همواره به اولویت‌های شما احترام می‌گذاریم. همچنین شما می‌توانید از طریق پشتیبانی، درخواست دهید تا ارتباط ما با شما از طریق کانال خاصی به طور کامل قطع شود.
  2. برای پشتیبانی خدمات : برای حل مشکلات فنی یا دیگر چالش‌های به وجود‌ آمده در وب‌سایت یا خدمات، ممکن است از این اطلاعات استفاده کنیم.
  3. برای حفظ امنیت داده‌های شما : برای شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری‌ها و فعالیت‌های مخرب ممکن است که اطلاعات شما را به کار بگیریم تا اطمینان داشته باشیم همه افراد امکان استفاده منصفانه، درست و امن از خدمات و وب‌سایت ما را دارند.
  4. برای تجزیه و تحلیل، جمع‌آوری و گزارش : امکان دارد که از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران وب‌سایت و خدمات برای تجزیه و تحلیل و آماده‌سازی گزارش‌های انبوه بدون اطلاع از هویت شما استفاده کنیم.

ما تنها در شرایط زیر اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم :

  1. اگر شرایطی به وجود بیاید که نیاز باشد تا از حقوق قانونی روال در برابر ادعای نهاد قانونی، سازمان دولتی، دادگاه یا هر شخص ثالث دیگری دفاع کنیم.
  2. در صورتی که شخصی بخشی از روال را خریداری کند یا ما با کسب و کاری دیگر ادغام شویم.

  1. امنیت کاربران برای ما در اولویت قرار دارد، به آن اهمیت بسیار زیادی می‌دهیم و تمام اقدام‌های لازم فنی و سازمانی را برای این هدف به کار می‌گیریم.

اطلاعات شخصی متعلق به شما است و در مورد آن‌ها حقوق مشخصی دارید :

  1. به طور مشخص بدانید چه نوع اطلاعاتی از شما نگهداری می‌شود، میزان درستی و به روز‌بودن این اطلاعات به چه میزانی است و این کار توسط چه شخصی انجام می‌گردد.
  2. در صورت راضی ‌نبودن از فرآیند نگهداری اطلاعات شخصی خود توسط ما، می‌توانید این موضوع را از طریق پشتیبانی به اطلاع ما برسانید. ما درخواست شما را بررسی می‌کنیم و در سریع‌ترین زمان ممکن و یک بازه معقول به شما پاسخ می‌دهیم.

ما همیشه مشتاق شنیدن نظرات شما هستیم. اگر درباره سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران در نرم‌افزار یا خدمات ما سؤال یا بازخوردی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

شماره تماس: 09171209705

رایگان استفاده از محصولات روال را شروع کنید

7 روز از تمام امکانات محصول مورد نیاز کسب و کار خود در روال به صورت رایگان استفاده کنید

پشتیبانی رایگان و دائمی
امن و مطمئن در فضای ابری
بدون محدودیت در تعداد کاربران
بدون محدودیت در ثبت اسناد و فاکتور